环境污染信访情况分析及工作方法探讨

论文关键词:环境信访;执法

论文:环境信访是完成跨世纪战略任务和确保社会稳定的重要任务。做好环境信访工作是加快社会发展步伐,促进经济繁荣的重大事件。党和政府倾听群众的声音,做出科学决策,解决群众的实际困难,是一项重大举措。环保部门也把环保理念深深植根于人心。有效的方法。因此,在当前新形势下,如何关注和做好环境污染信访工作是一个值得深思和认真研究的课题。

经过几年的信访实践和研究,我们逐步总结和探索了一套适应我区环保信访特点的工作方法。:

1加强团队建设

为认真落实市委,市政府“全民为实事做好”的措施,局更加重视信访工作,设立信访处,开通了环保“110”热线,配备专用车,电脑,电话,对讲机,传真机,设立专职上访人员。请愿案件的处理过程是行政执法程序。由于所谓“依法行政,以人为本”,要提高依法行政水平和执法效率,首先要提高执法人员素质。在做好思想政治教育工作的同时,加强了信访人员的业务培训,定期召开专题会议。局领导听取了报告,共同研究对策,并提出了新的要求。努力打造一支环保信访团队,思路好,业务好,风格好,能力强。

2,提高工作效率

2.1开发电话局

今天,在办公室使用电话办公室是处理请愿案件的主要方式之一。在收到城市环保“110”或其他热线转移令的转移令后,首先根据联系电话与请愿人沟通,了解申请人的污染问题。

筛选不需要现场处理的问题,例如反映室外音频,人为噪音和瞬时噪音,不是环保问题。请愿者留下了虚假的电话或解决了他们自己的情况。

进一步澄清污染单位对于需要处理的问题的地址有助于节省流程中的时间。如果它反映了噪音问题,它也知道请愿人的明确地址,以便于监测数据。

尽可能多地了解污染单位的状况。如果您知道电话号码,可以直接致电污染单位负责人到局进一步处理;如果您知道开放时间,可以检查是否有环境审批程序。如果您已经处理过,可以直接转交给负责人批准;如果你知道污染单位主管当局可以缩短调查过程(如锅炉房,水泵等)。

在完成请愿案件的初步处理之后,可以通过电话向请愿人报告案件的处理。如果污染单位在限期内发出整改通知,将在变更之日对该人进行面谈,并要求主管对整改情况进行监督。根据整改要求,请及时反映,然后进一步处理。如果请愿人在截止日期满后没有继续投诉,则污染单位的整改应视为案件的完成。这不仅完成了接受,调查,关闭和反馈的工作,而且增加了与请愿者的沟通,使群众感到环保部门已经充分重视他们所反映的问题,从而改善了环保部门在群众眼中。声望在中间。2.2进一步挖掘环保管理者和环保志愿者的管理潜力

我们区坚持办公室协调员和环保志愿者的积极作用,作为劳工局遏制环境污染增长的长期管理方法之一。具体做法是下放办公室协调员的管理权限。管理层拥有环境保护的第一审查权。可能受到污染的单位必须首先在办公室进行检查和登记,并在办公室协调员批准后提交环境保护局批准。未经办公室初步批准,EPA不会批准该单位。在日常管理中,协调员发现问题得到及时处理,有困难的报业区“110”环保共同处理。为了调动协调员的积极性,变得被动并采取主动。该局将日常管理工作纳入办公室1000点评估目标责任制的范围。经区政府同意,美国环保署为该办公室的得分从5分提高到15分。 15点评估函涵盖了办公室的环境责任,并定期审查和通知月度评分,以促进办公室的环境保护工作。主已经发展成为一种新的宣传,管理和管理模式。同时,在繁重任务的特殊时期,该局还充分利用了环保志愿者。我们区的志愿者团队由一些退休的退伍军人组成。他们的工作态度认真,工作积极性高。高考期间,人口普查文化和娱乐场所等重工作和活动发挥了巨大作用。由于加强了办公室协调员和环境志愿者的作用,我们能够控制环境管理的环境保护,从而消除一些潜在的环境投诉和隐患。

3使用计算机自动化管理

环境污染信访情况分析及工作方法探讨

由于我区环境信访案件数量众多,情况复杂,日常档案管理难度大。在过去,我们想要找出请愿案件的处理结果和相关信息,通常是“翻过箱子”。为了提高工作效率,我们对档案的现代化管理充分利用了计算机和网络。 foxpro系统用于输入所有请愿案例数据。如果您需要某个请愿案例,您可以完成简单的命令。查询,统计,分类等,还可以生成各种分析图表,通过对地图的分析可以非常直观,生动地反映突出问题。为我们制定对策提供可靠依据。通过不断的深入探索,我们进一步利用frontpage2000网页制作系统设计了南岗区环境保护“110”管理网页,并设置了申请报告,特殊案例回复,第一人称信访,图形化等选项。分析。局内其他职能部门可以使用内联网。可随时查询“110”网页,了解任何时期的环境信访情况,为环保“三同时”程序审批和排污收费提供依据。4行政执法标准化,调查,分离

南港区为了更快,更到位地处理各类环境污染信访案件,加强了行政执法工作,并按照国家环保总局关于《环境保护行政处罚办法》的规定严格执行。调查和证据收集和决策分离。行政处罚明确,证据确凿,程序合法,法律正确,范围合适。为确保顺利和快速执法,成立了五个工作促进小组。:接收和接待现场检查组,日常监督和管理小组,现场监测小组,行政执法小组和后勤支持小组。接收,处理,关闭和提交环境申请案件的主要工作是由现场检查组的接待和接受处理。该小组是环境污染信访工作的专职部门。其他部门与该小组合作进行请愿,日常监督和管理。负责管理该地区管理单位的小组涉及信访,现场监测小组提供专业数据和监测报告,后勤支援小组为执法检查车辆及相关工具提供安排,行政执法小组对各种简易程序和一般程序施加行政处罚。转移到法院将现场执法与行政执法分开,使每个部门都有自己的职能,大大提高了执法和工作效率。

环境污染信访情况分析及工作方法探讨

5联合有关部门加大执法力度

与其他有关部门合作,加强执法,是解决信访问题的有效措施。在某个时间,卡拉OK滋扰问题占所有污染问题的40%以上。经过对这些文化娱乐场所的认真调查和研究,环保局发现环保部门应该是这类文化娱乐场所的第一批审批部门,但文化娱乐场所只有少数环保程序。进行这些调查。有关部门仍批准其业务,未经环保部门批准。批准后,他们被忽视管理他们。这种长期批准不能被截获,只有批准才能得到管理。卡拉OK滋扰问题愈演愈烈。针对这种情况,除了文化娱乐场所的日常审批和加强日常管理外,国家知识产权局还经常与工商,公安,文化等部门合作进行现场检查。和处罚,以及解决管理,执法等方面的批准,许可和漏洞。

6实用的方法做实事,加强服务意识

在处理信访工作的过程中,执法人员注意工作方法。污染单位不能简单地做出“我在这里照顾你,我会处理你”的姿态,耐心细致地宣传环保法律法规。合理合理,使口腔心脏也得到服务,这不仅解决了实际问题,而且使环保执法形象的环保人员深深植根于人心。

与请愿者沟通,关注语言和艺术,并从他的角度考虑问题,让他觉得他真的为他做了实际的事情,真正帮助他解决问题。只有获得请愿者的充分信任,我们的工作才能顺利进行。 。

环境信访工作是一项细致而复杂的工作。我们需要高度的责任感和无私的奉献精神。在过去的几年里,我们一直本着认真负责的态度,不怕困难。结果,但许多工作仍处于起步阶段,我们将防范傲慢和傲慢,克服不足,不断提高工作中的业务水平,使我区的环境污染信访工作进入新的境地。高度。

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